政府のサービスレベル向上にむけ292項目の国家基準を公布 

2016-12-23 13:01:56

   国家品質監督検査と検疫総局、国家標準化管理委員会はこのほど、新型都市化、ハイエンド製造業、交通管理、工業安全、農業サービス、文化財管理などに関する292項目の国家標準を批准、公布しました。これらの標準は政府のサービスレベルとガバナンス能力をさらに高め、国民のより理想的な生活を創造することを目指すものです。

   292項目の国家標準には、「新型スマート・シティ評価指標」、「政府ホットラインサービス規範」、「道路交通信号設置規範」などが含まれます。これらの内、「新型スマート・シティ評価指標」は都市部住民の満足感に重点を置いており、スマートシティ評価の主な根拠であり、スマートシティの健全な発展を導く重要な手段と位置づけられています。

   また、「政府ホットラインサービス規範」は、政府ホットラインの建設、運営、管理を規範化し、民意訴求のチャネルを潤滑化しようとするものです。この規範では、政府のホットラインは毎週7日間、毎日24時間体制で運営されなければならないことや、電話、ショートメッセージ、メール、およびその他のルートで寄せられた意見への回答期限を明確に示しています。(殷、む)

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