No.058 キーワードチャイナ 【无界零售&新零售】

2018-08-01 15:40:23

  キーワード①

No.058 キーワードチャイナ 【无界零售&新零售】

 【无界零售】(wújiè língshòu[名]ボーダレスリテール,アンバウンデッドリテール.

 「无界」は境界がない、壁がないという意味で、ボーダレス、アンバウンデッドという訳がつけられています。「零售」は小売、リテール。これらを合わせて「无界零售」としてボーダレスリテールという意味になります。他にも、アンバウンデッドリテールという訳語もつけられています。

 これは、字面からも想像がつくことと思いますが、オンラインとオフラインの垣根を取っ払って、どこでもいつでも快適に買い物ができる世界を作ろうという考え方です。

 このコンセプトは大手EC「京東商城(JD.com)」の代表である劉強東氏が提出したもので、小売業自体を変えるのではなく、小売業を囲むインフラを変えて行こうという考えが注目されました。

 言葉で言っても分かりにくいかもしれませんので、例を挙げてみましょう。

 これまで、各IT企業には自分なりの業務があり、互いに交わるところがありませんでした。検索エンジンは検索と広告、SNSはソーシャルコミュニケーション、ショッピングサイトは買い物と、それだけをやっている感じがありましたが、よく考えると、インターネットが進化したことで、細分化されたユーザーは、たくさんのアプリをあれもこれもとダウンロードしなければならなくなっています。そうすると、頻繁にアプリを切り替える中で疲れてしまい、買い物する気すらもなくなってきてしまいます。

 そこで、業界の壁を打ち破り、インターネットの隅々まで購買行動を浸透させるこの「无界零售」のコンセプトが生みだされました。検索エンジン、SNSアプリ、ニュースアプリなどのいずれかからもショッピングサイトにアクセスでき、公式サイトとまったく同じように買い物できるようになります。そして、それだけでなく、かつてのアクセス内容が蓄積されて、ビッグデータとして分析されることによって、それぞれのユーザーが好みそうなものを欲しそうなタイミングでリコメンドすることもできるようになります。つまり、「何をしていても好きそうなものが追いかけてくる」感じになるわけです。

 JD.comはこのコンセプトのもとに、搬送用ドローン、無人車、AR化粧鏡、スクリーンを見ながらのショッピング、無人コンビニ、無人コンテナ、全自動写真合成プログラムなどの開発に力を注いできました。さらには、実店舗との協力も始めています。このすべてが緩やかにつながって「无界零售」が実現されるわけです。日本のIT業界も、うかうかしていられなくなりますね。

 キーワード②

 【新零售】(xīn língshòu)[名]ニューリテール.

 企業がインターネットをプラットフォームとして、ビッグデータやAIなどの先端技術を利用し、Eコマースやオフラインの買い物体験及び物流を深く融合させた小売りのスタイルを指した言葉です。これは、2016年10月、アリババグループの馬雲(ジャック・マー)会長が講演の中で言及したコンセプトです。

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